AI वॉइस एजेंट
इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल्स AI द्वारा संभाली जाती हैं।
एक AI कॉलिंग एजेंट जो फ़ोन पर स्वाभाविक, रियल-टाइम बातचीत करता है। यह सपोर्ट लाइनों का जवाब देता है, आउटबाउंड कैंपेन चलाता है, अपॉइंटमेंट कन्फ़र्म करता है और लीड्स क्वालिफ़ाई करता है, फिर हर कॉल को आपके CRM में दर्ज करता है।
- रिस्पॉन्स टाइम
- 1 से 3 सेकंड
- पाइपलाइन
- स्पीच-टू-टेक्स्ट, LLM, टेक्स्ट-टू-स्पीच
- भाषाएँ
- अंग्रेज़ी के साथ भारतीय और क्षेत्रीय भाषाएँ
- डिप्लॉयमेंट
- क्लाउड और API
AI Voice Agent की विशेषताएँ
इनबाउंड कॉल हैंडलिंग
सपोर्ट और सेल्स लाइनों का 24/7 जवाब देता है और आम सवालों को तुरंत हल करता है।
आउटबाउंड कैंपेन
रिमाइंडर, सर्वे और लीड-क्वालिफ़िकेशन कैंपेन बड़े पैमाने पर शेड्यूल करता है और चलाता है।
बातचीत की मेमोरी
सटीक और स्वाभाविक फ़ॉलो-अप जवाबों के लिए पूरी कॉल के दौरान संदर्भ याद रखता है।
नॉइज़ हैंडलिंग
बैकग्राउंड नॉइज़ को फ़िल्टर करता है ताकि मोबाइल लाइनों पर आवाज़ साफ़ पहचानी जाए।
CRM और API इंटीग्रेशन
कॉल के नतीजे, ट्रांसक्रिप्ट और रिकॉर्डिंग Baap CRM या आपके अपने सिस्टम में भेजता है।
कॉल एनालिटिक्स
सेंटिमेंट, कॉल के नतीजे, रिकॉर्डिंग और कैंपेन रिपोर्ट्स एक ही डैशबोर्ड में।
AI Voice Agent कैसे काम करता है
कॉल शुरू होती है
सिस्टम इंटीग्रेटेड टेलीफ़ोनी के ज़रिए कॉल करता है या रिसीव करता है।
स्पीच से टेक्स्ट
कॉलर की आवाज़ रियल टाइम में ट्रांसक्राइब होती है।
AI रीज़निंग
एक लार्ज लैंग्वेज मॉडल सही जवाब और अगला कदम तय करता है।
वॉइस रिप्लाई
स्वाभाविक आवाज़ में जवाब तैयार होता है और नतीजा लॉग होता है।
AI Voice Agent कौन इस्तेमाल करता है
कस्टमर सपोर्ट
ऑटोमेटेड कॉल हैंडलिंग, तुरंत जवाब और प्रति कॉल कम लागत।
हेल्थकेयर
अपॉइंटमेंट रिमाइंडर, दवा अलर्ट और फ़ॉलो-अप कॉल्स।
एडमिशन
स्कूलों और कॉलेजों के लिए कोर्स जानकारी, पात्रता और फ़ीस से जुड़े सवाल।
सेल्स
किसी इंसान के कॉल उठाने से पहले लीड क्वालिफ़िकेशन और कॉलबैक।
Part of our industry stacks for education, real estate, healthcare and government.
डिप्लॉयमेंट, सिक्योरिटी और सपोर्ट
Cloud hosting
AI Voice Agent runs in our cloud as a managed service. For data residency or security requirements, on-premises or hybrid deployment is available with BoardView Enterprise.
रोल-आधारित एक्सेस
विस्तृत रोल्स और परमिशन, ऑडिट हिस्ट्री और इंटीग्रेशन के लिए सुरक्षित API कीज़।
Onboarding and support
Data migration, configuration and training from the engineers who build the product, with support levels set by your plan.
AI Voice Agent use cases
AI Voice Agent FAQ
What is the AI Voice Agent?
The AI Voice Agent is an AI calling agent that holds natural, real-time phone conversations. It answers support lines, runs outbound campaigns, confirms appointments and qualifies leads, then writes every call to your CRM.
AI वॉइस एजेंट कितनी तेज़ी से जवाब देता है?
आम तौर पर रिस्पॉन्स लेटेंसी 1 से 3 सेकंड होती है, जिससे सामान्य फ़ोन लाइन पर बातचीत स्वाभाविक बनी रहती है।
यह कौन सी भाषाएँ बोलता है?
अंग्रेज़ी के साथ कई भारतीय और क्षेत्रीय भाषाएँ। ऑनबोर्डिंग के दौरान अतिरिक्त भाषाएँ कॉन्फ़िगर की जा सकती हैं।
क्या यह कॉल्स का जवाब देने के साथ आउटबाउंड कॉल्स भी कर सकता है?
हाँ। यह इनबाउंड सपोर्ट और सेल्स लाइनें संभालता है और अपॉइंटमेंट रिमाइंडर, सर्वे और लीड क्वालिफ़िकेशन जैसे शेड्यूल्ड आउटबाउंड कैंपेन चलाता है।
Who uses the AI Voice Agent?
Common uses include customer support (automated call handling, instant answers and a lower cost per call); healthcare (appointment reminders, medication alerts and follow-up calls); admissions (course information, eligibility and fee questions for schools and colleges); and sales (lead qualification and callbacks before a human picks up).
How does the AI Voice Agent work?
It works in four steps. 1. Call starts: the system places or receives a call through integrated telephony. 2. Speech to text: the caller's voice is transcribed in real time. 3. AI reasoning: a large language model decides the right response and next action. 4. Voice reply: natural speech is generated and the outcome is logged.
Does the AI Voice Agent work with other Baap products?
Yes. The AI Voice Agent connects with Baap CRM, Hospital Management System, Institutional ERP + SchoolBook and AI Workflow Automation: logs every call, with its summary and outcome, to Baap CRM; answers patient lines and books appointments in the Hospital Management System; reminds parents about fees through Institutional ERP and SchoolBook; use calls as triggers and steps in automated workflows. Other systems connect through AI Workflow Automation, webhooks and APIs, scoped with you.