Un agente de IA para WhatsApp que ya conoce su CRM.
Los clientes esperan respuestas por WhatsApp en segundos. El WhatsApp Agent de Baap responde a toda hora, captura y califica prospectos directamente en Baap CRM, envía actualizaciones de pedidos y pagos desde Commerce y Facturación, y transfiere el chat a una persona cuando hace falta.
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Lead created in CRM · order placed · payment link sent
Ejemplo de conversación
Cómo funciona
El cliente escribe
Un mensaje de WhatsApp inicia una conversación con el agente.
El agente responde
Responde con base en su catálogo, sus políticas y el historial del cliente en Baap CRM.
Toma acción
Crea el prospecto o el pedido, envía un enlace de pago o programa un seguimiento.
Mantiene informado al cliente
Las actualizaciones de pedidos, entregas y pagos se envían automáticamente desde Commerce y Facturación.
Lo que hace el agente
Respuestas 24/7
Responde al instante preguntas sobre productos, precios, existencias y políticas.
Captura de prospectos
Crea y califica prospectos en Baap CRM a partir de cada nuevo chat.
Pedidos
Revisa existencias y registra pedidos en Baap Commerce.
Recordatorios de pago
Envía recordatorios de facturas y pagos vencidos desde Facturación.
Actualizaciones de entrega
Comparte automáticamente el estado del pedido, el despacho y la entrega.
Traspaso a una persona
Transfiere los chats complejos o delicados a su equipo con todo el contexto.
Preguntas frecuentes
¿Necesito configurar claves de API o integraciones?
No. Baap CRM, Commerce, Facturación y BoardView son nodos nativos en AI Workflow Automation, por lo que el WhatsApp Agent puede leerlos y actualizarlos sin claves de API ni mapeo de campos.
¿Cuánto cuesta la mensajería de WhatsApp?
Los bots de WhatsApp están incluidos en BoardView Business. Las tarifas de conversación de Meta se trasladan al costo, sin recargo.
¿Puede una persona tomar el control del chat?
Sí. El agente transfiere las conversaciones complejas, delicadas o de alto valor a su equipo con todo el historial del chat.
¿Puede enviar actualizaciones de forma proactiva?
Sí. Las actualizaciones de pedidos, entregas, citas y pagos pueden enviarse automáticamente con plantillas de WhatsApp aprobadas.
¿Funciona con otros canales?
Sí. Baap también incluye agentes de llamadas, correo y chat, de modo que el mismo historial del cliente lo acompaña por teléfono, correo, chat del sitio web y WhatsApp.
